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PMP®app中的鱼骨图和RCA的区别与关联(app东方)

发布时间: |2018年12月11日 | 点击次数:| 关键词:app东方官网,鱼骨图,石川图,因果图,RCA,根本原因分析法,鱼骨图与根本原因分析法有什么区别?,根据原因分析法与鱼骨图有什么区别?,RCA和鱼骨图有什么区别,鱼骨图和RCA有什么区别?,Fishbone
PMP<sup>®</sup>app中的鱼骨图和RCA的区别与关联(app东方)


        在app东方官网//www.yoyofriend.com采用的PMBOK第六版龙八appPMPapp中出现了一个新的重要工具和技术RCA(根本原因分析法)和PMPapp及考试中的传统考点鱼骨图的作用读起来让人感觉类似。这给很多手机版带来了一定困扰,今天app东方官网就以此文说明这两者之间的区别和联系。

       鱼骨图,英文为Fishbone diagram.在第六版PMP考试下载安装中,鱼骨图的英文被考到,对于这个专业术语题目中直接不翻译让手机版答题,这是一种新趋势所以官方网站们要熟悉这个单词。它还有好几种翻译方法因果图”,“石川图”说的都是它,在新版PMBOK中它又多了一个名字叫“why-why分析图”,我们用它将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因。我们可以看见在新版PMBOK中不再把鱼骨图等同于根本原因分析法(第六版之前的PMBOK鱼骨图都等于用根本原因分析法,在新版中,只将它视为有助于发现问题根本原因的一种方法,是在根本原因分析下载安装中要使用到的一种技术,它被收纳为“数据表现技术”)。

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        鱼骨图分析法有三种常见的方法,基中用的最广泛的是原因型鱼骨图,这种鱼骨图,鱼头在右侧,特征值通常以“为什么…来写”。在这种分析法中,首先要解决的第一步就是要确定待分析和解决的问题。第二步是把找出来的问题写在右侧鱼头位置。第三步是召集一些专家或同事共同讨论问题出现的可能原因,同时需要尽可能多的找出问题。第四步是进行归类(通常用,人、机、料、法,环 几个维护来归类)。找出问题和类别的从属关系。第五步是分析选取其中的重要因素,第六步是检查各要素的描述方法,确保问题描述清晰并且简洁。

分析要点包括如下几个步骤:

1、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”把头脑风暴得到的问题进行分类,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
2、大骨因必须用中性词描述(不加好坏评述或定论),中、小骨必须使用价值判断(如…不良);
3、利用头脑风暴,尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。特别是对人的原因,要从行动而非思想态度面进行分析
4、中骨跟特性值、小骨跟中骨间有直接的原因-问题关系,小骨应分析至可以直接下对策;
5、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,应当以关联性最强者为准
6、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最未端原因;

鱼骨图绘图下载安装:

1、填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨
2、画出大骨,填写大要因
3、画出中骨、小骨,填写中小要因

        而RCA作为一种数据分析技术,在第六版PMBOK中被命令为根本原因分析,它不等于同鱼骨图,也不等于5W法或者5M法,在制作RCA的下载安装中,要利用这些方法,这些方法只是它其中的步骤。

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那什么是RCA呢?
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RCA分析法的前提条件:
    1、指定一名责任人来负责这项下载安装
    2、确定参与RCA的团队成员或者专家

RCA的必要步骤如下:

     1、定义等待分析的问题(5W)法
     2、分析并创建因果关系图(鱼骨图)
     3、找出问题的解决方案
     4、确定解决方案的行动计划
     5、跟进实施行动计划的具体效果

     所以就此看来,鱼骨图并不能等同于RCA根本原因分析法,但它可以用来进行根本原因分析,鱼骨图只是根本原因分析法中的一个步骤,一个手段。所以第六版PMBOK中已经不再把鱼骨图翻译为根本原因分析法,可以解释它可以用于这个下载安装。

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